เมสเซนเจอร์

คุณสามารถส่งของได้ทุกประเภทที่มีขนาดกล่อง กว้างxยาวxสูง ไม่เกินด้านละ 40 เซ็นติเมตร หรือหนักไม่เกิน 20 กิโลกรัม ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับสิ่งมีชีวิต สิ่งเสพติด วัตถุลามกอนาจาร วัตถุระเบิด/วัตถุไวไฟ วัตถุมีคมที่ปราศจากสิ่งหุ้มห่อ หรือสิ่งผิดกฎหมาย หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่ 

LINE MAN ยินดีให้บริการครอบคลุมทุกพื้นที่ในกรุงเทพฯ, ปริมณฑลบางพื้นที่ (รังสิต, นนทบุรี, สุวรรณภูมิ) และพื้นที่ใหม่! พัทยา (บางละมุง) 

เราให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด ให้คุณสามารถใช้บริการขนส่งเมื่อใดก็ได้ตามความต้องการของคุณ

ขออภัยในความไม่สะดวก ขณะนี้บริการเมสเซนเจอร์เปิดรับคำสั่งเฉพาะการเรียกใช้บริการทันทีเท่านั้น

สิ่งของต้องห้าม ได้แก่


1. สัตว์มีชีวิต สัตว์ที่ถูกล่า หรือ ชิ้นส่วนสัตว์ เช่น งาช้าง และหูฉลาม หรือชิ้นส่วนที่หลงเหลือของสัตว์ หรือสินค้าที่มีสัตว์เป็นส่วนประกอบ และสินค้าที่ไม่ใช่เพื่อการบริโภคของมนุษย์ หรือสินค้าที่ต้องห้ามจากการเคลื่อนไหวของ (Convention on International Trade in Endangered Species) สิ่งที่อยู่ในสนธิสัญญาและ/หรือกฎหมายท้องถิ่น
2. ชิ้นส่วนมนุษย์ หรือเถ้ากระดูก
3. อาวุธปืน อาวุธยุทธภัณฑ์ ระเบิด หรืออุปกรณ์จุดระเบิด
4. สินค้าผิดกฎหมาย เช่น สินค้าปลอมแปลงหรือสารเสพติด ทรัพย์สินที่ผิดกฎหมาย กฎระเบียบ หรือบทบัญญัติใด ๆ ของสหพันธรัฐ มลรัฐ หรือรัฐบาลท้องถิ่นของประเทศใด ๆ แม้มีไว้ในครอบครองหรือขนส่งสินค้าโดยผิดกฎหมาย
5. สินค้าปลอมแปลง สินค้าผิดลิขสิทธิ์


คุณสามารถศึกษาข้อตกลงและเงื่อนไขของผู้ใช้บริการเพิ่มเติมได้
ที่นี่

LINE MAN ไม่รับส่งของมีค่าทุกชนิด เช่น เครื่องประดับ พระเครื่อง ของสะสม ธนบัตร หรือทรัพย์สินที่มีมูลค่าเกินกว่า 3,000 บาท

สิ่งของที่จะนำส่งควรมีการบรรจุอย่างมิดชิดและเหมาะสม สิ่งของที่อาจแตกหักได้ต้องได้รับการห่อหุ่มด้วยวัสดุป้องกันการกระแทกหักงอ รวมถึงต้องมีการติดป้ายกำกับระวังสินค้าแตกหักไว้ที่บริเวณกล่อง

ปัจจุบันยังไม่มีบริการกล่องสำหรับบรรจุส่งของ กรุณาบรรจุสินค้าตามคำแนะนำเพื่อความปลอดภัยของสินค้า

คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อร้องเรียนและขอความช่วยเหลือ  โดยการกดปุ่มด้านล่างเพื่อส่งข้อมูลร้องเรียน 

เรายินดีให้ความช่วยเหลือคุณทุกเรื่อง ทุกวัน โดยสามารถโทรติดต่อเราได้ในระหว่างเวลา 9:00 - 21:00 น. ไม่มีวันหยุด หากอยู่นอกเวลาทำการหรือเป็นเรื่องที่ไม่เร่งด่วน เราแนะนำให้ฝากคำถามโดยกดปุ่มส่งเรื่องร้องเรียนด้านล่างเพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ

ค่าบริการเริ่มต้นที่ 48 บาท บวกค่าส่งโดยคำนวณจากระยะทางจากผู้ส่งไปยังผู้รับ โดยมีรายละเอียดดังนี้

1. กิโลเมตรที่ 1 - 30 คิดค่าบริการ 7.2 บาทต่อกิโลเมตร
2. กิโลเมตรที่ 30 กิโลเมตร เป็นต้นไป คิดค่าบริการ 14 บาทต่อกิโลเมตร นอกจากนั้น ยังมีค่าบริการเพิ่มเติมในช่วงเวลาดังต่อไปนี้: ช่วงเวลา 00:00 - 06:59 น. คิดค่าบริการเพิ่ม 100 บาท

คุณสามารถชำระเงินสดกับคนขับได้โดยตรง ทั้งยังสามารถเลือกได้ทั้งชำระที่ต้นทาง หรือปลายทางก็ได้ โดยระบุขณะทำคำสั่ง

LINE MAN เป็นเพียงตัวกลางในการให้บริการ ไม่สามารถออกใบกำกับภาษีได้ในทุกกรณี

หากคนขับยังไม่ได้มารับสิ่งของที่ต้นทาง คุณสามารถยกเลิกได้จากหน้าสถานะการจัดส่ง

หมายเหตุ: อาจมีค่าใช้จ่ายในการยกเลิกหากคนขับออกเดินทางแล้ว


หากต้องการสอบถามหรือแจ้งปัญหาเกี่ยวกับการยกเลิกออเดอร์ กรุณาโทรติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ

หากค่าจอดรถเกิดขึ้นในขณะที่คนขับรอรับส่งและรอส่งของ คนขับสามารถแจ้งคุณเกี่ยวกับค่าจอดรถและสามารถนำใบเสร็จค่าจอดรถ(ถ้ามี) มาแสดงเพื่อเรียกเก็บค่าจอดรถตามจริงกับคุณได้ 

คนขับสามารถรอคุณได้จนกว่าคุณจะพร้อมรับอาหาร ทั้งนี้จะมีค่าธรรมเนียมในการรอ ดังนี้


- หากคนขับรอรอคุณเกิน 25 นาที แต่ไม่เกิน 60 นาที จะมีค่าธรรมเนียม 50 บาท
- ตั้งแต่นาทีที่ 60 นาทีเป็นต้นไป จะมีค่าธรรมเนียม 100 บาท/ชั่วโมง

คุณสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ผ่านทางแอปพลิเคชัน LINE MAN นอกจากนั้นคุณและผู้รับปลายทางยังได้รับการแจ้งเตือนผ่าน LINE เป็นระยะด้วย

คุณสามารถติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าเพื่อดำเนินการช่วยเหลือ โดยการกดปุ่มด้านล้างนี้ 

เมื่อพบว่าสิ่งของมีความเสียหายหรือสูญหายเนื่องจากการขนส่ง
กรุณาส่งหลักฐานภาพถ่ายสินค้าและเลขที่ออเดอร์ที่ขึ้นต้นด้วย LM พร้อมทั้งรายละเอียดความเสียหาย ส่งมาที่ info@lalamove.com ภายใน 24 ชม.นับจากเวลาที่ขนส่งเสร็จสิ้น เพื่อทำการเคลมค่าเสียหาย

ผู้ให้บริการขนส่งจะพิจารณาความเสียหายภายใต้เงื่อนไขการเคลมสินค้า โดยจะรับผิดชอบตามค่าเสียหายจริงแต่ไม่เกินวงเงิน 3,000 บาท

(ศึกษาการเรียกร้องค่าเสียหายได้
ที่นี่

คุณสามารถใช้คูปองส่วนลดได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้ 


1. เปิดแอปพลิเคชัน LINE MAN จากนั้นเลือก "เมสเซนเจอร์ (Messenger)"
2. กรอกที่อยู่ และกดปุ่ม "ต่อไป (NEXT)"
3. พิมพ์รหัสคูปองลงไปในช่องคูปอง จากนั้น "กดเพื่อใช้ (Apply)" ระบบจะคำนวณส่วนลดของคูปองให้คุณอัตโนมัติ

หากไม่สามารถใช้คูปองได้ อาจเกิดได้จากสาเหตุดังนี้

1. เป็นคูปองสำหรับผู้ใช้ใหม่ แต่คุณเคยใช้บริการมาก่อนแล้ว
2. คุณใช้คูปองครบตามจำนวนสิทธิ์ของคุณแล้ว
3. คูปองถูกผู้ใช้อื่นใช้จนหมดโควตาแล้ว
4. เป็นคูปองสำหรับบริการอื่น

หากคุณพบปัญหาในการใช้งานคูปอง กรุณาฝากเรื่องร้องเรียนผ่านปุ่มด้านล่างนี้