สั่งซื้ออาหาร

บริการสั่งอาหารจาก LINE MAN ครอบคลุมทุกพื้นที่ในกรุงเทพฯ และในบางพื้นที่ของ นครปฐม นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรปราการ สมุทรสาคร ชลบุรี อยุธยา เชียงใหม่ และภูเก็ต



คุณสามารถสั่งอาหารได้ตามขั้นตอนได้ดังนี้ 


1. เปิดแอปพลิเคชัน LINE MAN 

2. กดเมนู "สั่งอาหาร" (Food Delivery) 

3. สามารถค้นหาร้านอาหารได้ในช่อง Search หรือจากแบนเนอร์โฆษณา จากนั้นเลือกเมนูที่ต้องการ (หากไม่มี สามารถเปิดดูในภาพเมนู) ระบุจำนวน 

4. กด "ดูตะกร้า" (Add to Cart) ตรวจสอบรายการและจำนวนก่อนกด "สรุปรายการ" (Confirm) 

5. กรอกที่อยู่จัดส่ง "เช็กราคา" (Check Price) "ยืนยัน" (Confirm)


เรามีมาตรการดูแลคนขับในสภาวะการแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 อย่างครอบคลุม ดังนี้

  • มีการรณรงค์ให้คนขับใส่หน้ากากอนามัยทุกครั้งและล้างมือด้วยเจลแอลกอฮอล์ เพื่อดูแลความสะอาดและป้องกันไวรัสและ LINE MAN กำลังมีมาตรการแจกเจลแอลกอฮอล์และหน้ากากอนามัยให้คนขับเพิ่มเติมไว้ใช้ดูแลตัวเอง คาดว่าจะทั่วถึงภายในเดือนเมษายนนี้
  • เรามีการปรับเปลี่ยนวิธีรับ-ส่งอาหารให้คนขับเป็นรูปแบบลดเสี่ยง เลี่ยงการสัมผัส (Contactless Delivery) ทุกออเดอร์ เพื่อลดการสัมผัสมือกับลูกค้าโดยตรง
  • เราได้แนะนำให้คนขับเว้นระยะห่างระหว่างลูกค้าในการรับ-ส่งอาหาร อย่างน้อย 2 เมตรเพื่อความปลอดภัย

ตั้งแต่วันจันทร์ที่ 15 มิถุนายน 2563 เป็นต้นไป LINE MAN กลับมาให้บริการตามปกติในทุกบริการ ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง


เราคำนึงถึงความปลอดภัยของลูกค้าทุกคนเป็นอย่างดี จึงปรับเปลี่ยนวิธีการรับ-ส่งอาหารให้คนขับในรูปแบบลดเสี่ยง เลี่ยงการสัมผัส (Contactless Delivery) ทุกออเดอร์ เพื่อลดการสัมผัสมือกับคนขับ และ LINE MAN ยังมีการ ประสานงานกับทาง Wongnai เพื่อขอความร่วมมือกับร้านอาหารเพื่อการส่งมอบอาหารกับคนขับแบบเลี่ยงการสัมผัส (Contactless Delivery) เช่นเดียวกัน

ในสถานการณ์ปกติ LINE MAN พร้อมส่งอาหารให้คุณทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง เรายินดีส่งอาหารทุกประเภทที่คุณอยากกิน แต่อาจมีอาหารบางประเภทที่ต้องใช้ความเย็นหรือร้อนในการคงรูปและรสชาติ เช่น ไอศกรีม บิงซู เครื่องดื่มร้อน/เย็น หรือเค้ก ซึ่งอาจได้รับผลกระทบ แปรสภาพ ไม่คงรูป เนื่องจากสภาพอากาศ, การจัดส่งโดยมอเตอร์ไซค์ หรือบรรจุภัณฑ์


LINE MAN เพิ่มความสะดวกให้ลูกค้าสามารถเลือกใช้ฟีเจอร์ Pickup เพื่อสั่งอาหารจากร้านที่ต้องการ และไปรับอาหารที่หน้าร้านด้วยตัวเองโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ซึ่งฟีเจอร์นี้จะปรากฏที่หน้ารวมออเดอร์ก่อนกดสั่งอาหาร


หากบัญชีของคุณถูกระงับการใช้งาน จะทำให้ไม่สามารถใช้บริการของเราได้ชั่วคราว กรุณาติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าหรือฝากเรื่องที่ปุ่มแจ้งปัญหาด้านล่างเพื่อขอปลดการระงับบัญชี

LINE Points คือคะแนนหรือแต้มสะสมที่สามารถนำไปซื้อสติกเกอร์ ซื้อสินค้าผ่าน Rabbit LINE Pay และธีมต่างๆ ใน LINE ได้ รวมถึงตอนนี้สามารถใช้คะแนนจ่ายแทนเงินสดได้แล้ว สำหรับบริการสั่งอาหารกับ LINE MAN โดย 1 LINE POINT = 1 บาท


คุณสามารถใช้ LINE Points เป็นส่วนลดค่าอาหารและค่าส่งสำหรับบริการสั่งอาหาร (Food Delivery) ของ LINE MAN


ใช้ LINE Points ลดค่าอาหารและค่าส่ง ทำได้ง่ายๆ ตามนี้เลย! 


1. เลือกและสั่งอาหารจากร้านที่มีสัญลักษณ์ LINE PAY 


2. เลือกชำระเงินด้วย Rabbit LINE Pay หรือบัตรเครดิต จากนั้นเลือก LINE Points 


3. ตรวจสอบความถูกต้องและกดสั่งอาหาร ระบบจะหักส่วนลดจาก LINE Points ให้อัตโนมัติ 




หมายเหตุ: สามารถใช้ LINE Points สั่งอาหารกับร้านที่รับชำระเงินผ่าน Rabbit LINE Pay ที่ร่วมรายการเท่านั้น


คุณสามารถใช้ LINE Points เป็นส่วนลดสำหรับสั่งอาหารกับร้านที่รับชำระเงินด้วย LINE PAY ที่ร่วมรายการ


เรายินดีให้ความช่วยเหลือคุณทุกเรื่อง ทุกวัน โดยสามารถติดต่อเราได้ในระหว่างเวลา 9:00 - 21:00 น. ไม่มีวันหยุด 


เราคิดค่าจัดส่งตามระยะทางจากร้านอาหารถึงปลายทาง ดังนี้


ค่าส่งอาหารราคาพิเศษ 
ค่าส่งอาหารฟรี 3 กมแรก (ยกเว้นอยุธยาและเชียงใหม่)

ระยะทาง (กม.)

ระยะทาง (กม.)

เงื่อนไข

0.01 - 3

0

เฉพาะร้าน Partner ที่ร่วมโปรโมชันในระยะทางที่กำหนดเท่านั้น

3.01 - 6

10

6.01 - 8

20

8.01 - 9
40
9.01 - 10
50
10.01 - 11
60
11.01 - 12
70
ระยะทางส่งอาหาร 12.01 กมขึ้นไป ใช้อัตราค่าส่งอาหารราคาปกติ

หมายเหตุ อัตราค่าส่งอาหารพิเศษนี้มีผลตั้งแต่ 14 ก.ค. 63


เงื่อนไขค่าจัดส่งราคาพิเศษ

- อัตราค่าบริการจัดส่งอาหารราคาพิเศษ สงวนสิทธ์สำหรับร้านอาหารที่ร่วมรายการเท่านั้น

- ไนกรณีที่อยู่จัดส่งเกินระยะทางที่กำหนด ผู้ใช้จะได้รับอัตราค่าบริการจัดส่งอาหารในราคาปกติแทน

- หากมีการเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งในภายหลังการสั่งอาหาร คาจัดส่งจะถูกคำนวณใหม่

- กำหนดค่าอาหารขั้นต่ำที่ 50 บาท ต่อออเดอร์ หากคุณสั่งอาหารไม่ถึง 50 บาท เราจะมีการเก็บส่วนต่างเพิ่มให้ครบ

50 บาท โดยส่วนต่างนี้จะคิดเพิ่มรวมกับค่าจัดส่งอาหาร

- คูปองส่วนลดค่าจัดส่ง ไม่สามารถใช้ร่วมกับอัตราค่าบริการจัดส่งอาหารราคาพิเศษนี้ได้

- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข อัตราค่าจัดส่ง และร้านอาหารที่ร่วมรายการโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า


ค่าส่งอาหารราคาปกติ

ร้านที่มีสัญลักษณ์ Official (โล่สีเขียวเข้มติดดาว

ระยะทาง (ก.ม.)


ค่าส่ง


0 - 2.9

เริ่มต้น 62 บ.
3 - 4.9
+ 6 บ./ ก.ม.
5 - 7.9
+ 7 บ./ ก.ม.
8 - 9.9
+ 8 บ./ ก.ม.
10 +
+ 9 บ./ ก.ม.
เศษของระยะทางจะถูกปัดเป็นจำนวนเต็มทุกๆ 100 เมตร

หมายเหตุ อัตราค่าส่งอาหารนี้มีผลตั้งแต่ 8 ก.ค. 63

ร้านที่มีสัญลักษณ์ Standard (โล่สีดำติดดาว

ค่าส่งเริ่มต้น (บาท)

ทุกๆ 1 กม.

55

+ 9 ./ ก.ม.

เศษของระยะทางจะถูกปัดเป็นจำนวนเต็มทุกๆ 100 เมตร



ค่าส่งพิซซ่าฮัท

ค่าบริการจัดส่งต่อเที่ยว
+ 50 บาท
ค่าอาหารขั้นต่ำ
ไม่มี

คุณสามารถเพิ่มบัตรเครดิตได้ง่ายๆ ดังนี้

1. เลือกร้านค้าที่ติดป้าย “บัตรเครดิต" (Credit Card)

2. เลือกอาหารให้เรียบร้อยและกดที่”ตะกร้าของฉัน” (My Cart)

3. ในหน้าสรุปรายการ เลื่อนลงมาล่างสุดใต้”ชำระเงินโดย” (Payment) และกดลูกศรสีเทา ด้านขวาของ ”เงินสด” (Cash)  หรือ “VISA/Master/JCB”


4. ในหน้า”วิธีการชำระเงิน” (Select Payment) กด”เพิ่มบัตรเครดิต”(Add Credit Card) และกรอกข้อมูลให้ครบถ้วนและกด”บันทึก” (Save) 


5. จากนั้นระบบจะพากลับมาที่หน้า”วิธีการชำระเงิน (Select Payment) ให้กดลูกศรที่ด้านซ้ายบน เพื่อกลับไปหน้าสรุปรายการ

6. ในหน้าสรุปรายการ กด”สั่งเลย”(Order Now) เพื่อทำการสั่งอาหารทันที



คุณสามารถลบบัตรเครดิตออกได้ง่ายๆ ดังนี้

1. เปิดแอปฯ กดที่”More” จากมุมขวาด้านล่างสุด และกด”การชำระเงิน”(My Payment Method)

2. กดที่ชื่อบัตรที่ต้องการลบออก

3. กดปุ่ม”ลบบัตร” (Delete)

4. กดปุ่ม”ตกลง” (Confirm)

หมายเหตุ: ถ้ามีออเดอร์ที่อยู่ระหว่างการดำเนินการ จะไม่สามารถลบบัตรได้จนกว่าออเดอร์นั้นจะเสร็จสิ้น


คุณสามารถเลือกผูกบัตรเครดิตกับบัญชี Rabbit LINE Payได้ง่ายๆ ใน 3 ขั้นตอน ดังนี้ 






ราคาอาหารที่เห็นในแอปพลิเคชันเป็นราคาเดียวกับร้านค้า ไม่บวกเพิ่ม โดยคุณสามารถสั่งอาหารได้สูงสุดดังนี้ 

1. ไม่เกิน 1,000 บาท/ ครั้ง เมื่อชำระด้วยเงินสด (เฉพาะบางร้านสั่งได้สูงสุด 2,000 บาท/ ครั้ง) 
2. ไม่เกิน 10,000 บาท/ ครั้ง เมื่อชำระด้วย Rabbit LINE Pay (เฉพาะร้านที่เข้าร่วมรายการเท่านั้น)

เรามีการเก็บค่าอาหารขั้นต่ำ หากออเดอร์ที่สั่งมีมูลค่าอาหารน้อยกว่า 50 บาท เฉพาะการสั่งอาหารกับร้านค้าที่เข้าร่วม LINE MAN GP ค่าส่งราคาพิเศษ


คือยอดขั้นต่ำของการสั่งอาหารในแต่ละออเดอร์ เรามีการกำหนดค่าอาหารขั้นต่ำ 50 บาทสำหรับการสั่งอาหารกับร้านค้าที่เข้าร่วม LINE MAN GP ค่าส่งราคาพิเศษ หากลูกค้าสั่งอาหารไม่ถึง 50 บาท เราจะมีการเก็บส่วนต่างเพิ่มให้ครบ 50 บาท เฉพาะการสั่งอาหาร หากสั่งเพิ่มจนถึง 50 บาท ลูกค้าจะไม่ต้องจ่ายส่วนต่างนี้


หากสั่งอาหารไม่ถึงค่าอาหารขั้นต่ำ ลูกค้าจะต้องจ่ายส่วนต่างหากอาหารที่สั่งมีมูลค่าไม่ถึง 50 บาทต่อออเดอร์ สำหรับการสั่งอาหารกับร้านค้าที่เข้าร่วม LINE MAN GP ค่าส่งราคาพิเศษ เช่น หากในออเดอร์มีมูลค่าอาหาร 40 บาท ลูกค้าจะต้องจ่ายส่วนต่างของค่าอาหารขั้นต่ำเพิ่ม 10 บาท 


ค่าธรรมเนียมจะถูกคิดตามสถานะของออเดอร์ขณะที่ทำการยกเลิก โดยมีรายละเอียดดังนี้ 

สถานะออเดอร์
ค่าธรรมเนียม (บาท)
อาหารที่สั่งหมดหรือร้านปิด
-
คนขับเริ่มเดินทางไปร้านอาหารแล้ว 
50
ร้านเริ่มทำอาหารแล้ว
75 + ค่าอาหารตามออเดอร์



เราสนับสนุนให้มีการชำระเงินในรูปแบบ e-Payment  คุณสามารถจ่ายเงินผ่าน Rabbit LINE Pay ได้เลยง่ายมากๆ หรือสอบถามความสะดวกของคนขับเพื่อจ่ายเงินผ่าน Promptpay เข้าบัญชีคนขับได้เลย แต่ถ้าไม่สะดวกและจำเป็นต้องจ่ายเป็นเงินสด เราแนะนำให้เตรียมเงินให้พอดีโดยนำเงินใส่ซองวางไว้ที่จุดรับ-ส่งของ หรือหากต้องการเงินทอนสามารถแจ้งคนขับให้เตรียมไว้ก่อนก็ได้


เราไม่แนะนำให้โอนเงินให้คนขับล่วงหน้า เนื่องจากอาจถูกผู้ไม่หวังดีแอบอ้างรับเงินแทน ซึ่งในกรณีนี้ เราไม่สามารถรับผิดชอบหรือชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการโอนเงินให้ร้านค้าหรือคนขับก่อนได้รับได้ 

แนะนำให้แก้ปัญหาดังนี้

1. โทรติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าเพื่อแจ้งเหตุและขอให้หาคนขับใหม่ทดแทน 
2. หากคุณโอนเงินไปให้คนขับแล้ว และยังไม่ได้รับอาหาร คุณสามารถแจ้งปัญหาโดยโทรติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าเพื่อดำเนินการช่วยเหลือโดยเร็วที่สุด


เมื่อคนขับได้รับออเดอร์แล้ว จะไปที่ร้านอาหารเพื่อสอบถามราคา และส่งราคาให้คุณยืนยันผ่านแอปพลิเคชันอีกครั้งก่อนการสั่งอาหาร

LINE MAN เป็นเพียงตัวกลางในการให้บริการ ไม่สามารถออกใบกำกับภาษีได้ในทุกกรณี

ไม่ต้องกังวล หากออเดอร์ที่คุณสั่งมีการยกเลิกหรือรายการสั่งซื้อไม่สำเร็จ ระบบร้านค้า LINE MAN จะแจ้ง Rabbit LINE Pay เพื่อทำการคืนเงินไปยังธนาคารเจ้าของบัตรของคุณทันที ทั้งนี้แต่ละธนาคารจะมีระยะเวลาและเงื่อนไขในการดำเนินการแตกต่างกัน คุณสามารถตรวจสอบระยะเวลาในการคืนเงินกับธนาคารผู้ออกบัตรได้เอง

แค่มี LINE Points 1 คะแนน ก็ใช้แทนส่วนลดสำหรับสั่งอาหารกับ LINE MAN ได้เลย


คุณสามารถใช้ LINE Points เป็นส่วนลดเมื่อชำระค่าอาหารและค่าส่งร่วมกับ Rabbit LINE Pay เท่านั้น ยังไม่สามารถใช้ร่วมกับการจ่ายด้วยเงินสด

1 LINE POINT = 1 บาท 

คุณจะต้องทำภารกิจที่กำหนดเพื่อรับ LINE Points ฟรี! ไม่สามารถหาซื้อได้ โดยวิธีก็ทำได้ไม่ยาก ตามนี้เลย 

1. เปิดแอป LINE ไปที่หน้า Wallet 
2. เลือกไอคอน LINE Points ก็จะพบกับหลากหลายภารกิจให้ทำ เช่น เพิ่มออฟฟิเชียลแอคเคาท์เป็นเพื่อน, ดูวิดีโอ, กดถูกใจคอนเทนต์, เล่นเกมให้ครบด่านที่กำหนด หรือดาวน์โหลดแอปฯ และอีกมากมาย 
3. เมื่อทำภารกิจสำเร็จ คุณจะได้รับ LINE Points ไปเลยฟรีๆ! 

คุณสามารถใช้ LINE Points เท่าที่มีแทนส่วนลดค่าอาหารและค่าจัดส่งได้เลย และสำหรับส่วนต่างที่เหลือสามารถชำระเงินได้ด้วยบัตรเครดิตหรือ Rabbit LINE Pay Wallet 

ไม่ต้องกังวล หากออเดอร์ที่คุณสั่งมีการยกเลิกหรือรายการสั่งซื้อไม่สำเร็จ เรายินดีคืน LINE Points เข้าบัญชีของคุณทันที โดยเราจะแจ้งเตือนผ่าน LINE Wallet ของคุณ

คุณสามารถสั่งได้ เพียงพิมพ์รายการอาหารที่ต้องการในช่องค้นหาของร้านอาหารนั้น (เฉพาะร้าน Standard) จากนั้นคนขับของเราจะไปตรวจสอบที่ร้านอาหาร และติดต่อหาคุณอีกครั้งเพื่อยืนยันรายการและราคา

คุณสามารถโทรเปลี่ยนแปลงออเดอร์ได้ผ่านแอปพลิเคชัน โดยเข้าไปที่หน้าคำสั่งที่กำลังดำเนินการ (Ongoing order) และกดที่เบอร์ร้านอาหารหรือคนขับ เพื่อแจ้งขอแก้ไขเมนู ทั้งนี้หากร้านอาหารได้เริ่มทำอาหารแล้วจะไม่สามารถแก้ไขรายการนั้นๆได้


ขั้นตอนในการยกเลิกแบ่งตามประเภทของร้านอาหารดังนี้

  • ในกรณีที่ยังไม่มีคนขับกดรับออเดอร์

ลูกค้าสามารถยกเลิกออเดอร์ได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียม โดยไปที่หน้าคำสั่งซื้อปัจจุบัน และกด “ยกเลิก” ที่มุมขวาบน


  • ในกรณีที่ร้านอาหารหรือคนขับกดรับออเดอร์แล้ว 

ลูกค้าจะไม่สามารถยกเลิกออเดอร์เองได้ ทั้งนี้ หากต้องการยกเลิกออเดอร์สามารถติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า โดยเข้าไปที่หน้า "รายละเอียดคำสั่ง” จากนั้นกด “ติดต่อเรา” ที่มุมขวาบน ซึ่งอาจมีค่าธรรมเนียมในการยกเลิก


  • ในกรณีที่ร้านเริ่มทำอาหาร หรือคนขับออกเดินทางไปรับอาหารแล้ว

ลูกค้าจะไม่สามารถยกเลิกออเดอร์เองได้ ทั้งนี้ หากต้องการยกเลิกออเดอร์สามารถติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า โดยเข้าไปที่หน้า "รายละเอียดคำสั่ง” จากนั้นกด “ติดต่อเรา” ที่มุมขวาบน ซึ่งอาจมีค่าธรรมเนียมในการยกเลิกและค่าอาหาร


  • ในกรณีที่ยังไม่มีคนขับกดรับออเดอร์

ลูกค้าสามารถยกเลิกออเดอร์ได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียม โดยไปที่หน้าคำสั่งซื้อปัจจุบัน และกด “ยกเลิก” ที่มุมขวาบน 


  • ในกรณีที่คนขับกดรับออเดอร์แล้ว

ลูกค้าสามารถยกเลิกออเดอร์ได้โดยโดยไปที่หน้าคำสั่งซื้อปัจจุบัน กด ”รายละเอียด” ที่มุมขวาบน

จากนั้นกด “ยกเลิก” ที่ด้านล่างสุด



ทั้งนี้ หากร้านอาหารเริ่มทำอาหารแล้ว หรือคนขับออกเดินทางมาส่งอาหารแล้ว อาจมีค่าธรรมเนียมในการยกเลิกและค่าอาหาร


หากร้านอาหารปิด คนขับจะแจ้งให้คุณทราบและยกเลิกออเดอร์ให้ทันที หรือคุณสามารถแจ้งให้คนขับโทรแจ้งฝ่ายดูแลลูกค้าเพื่อยกเลิกออเดอร์แทนคุณได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ ทั้งสิ้น เราไม่แนะนำให้กดยกเลิกเอง เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกระงับบริการ

หากอาหารที่ได้รับเกิดเสียหายหรือไม่ครบถ้วนเนื่องจากการขนส่ง กรุณาเก็บอาหารไว้ในสภาพเดิม เพื่อให้คนขับเข้าไปรับคืน และส่งหลักฐานภาพถ่ายสินค้า, ใบเสร็จรับเงิน และเลขออเดอร์ที่ขึ้นต้นด้วย LM มาที่ info.th@lalamove.com ภายใน 24 ชม. นับจากเวลาจัดส่ง เพื่อให้ฝ่ายดูแลลูกค้าตรวจสอบข้อมูลและพิจารณาความเสียหาย โดยเราจะชดเชยค่าเสียหายตามจริงสูงสุด 3,000 บาท สามารถตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่ 

หากค่าจอดรถเกิดขึ้นในขณะที่คนขับสั่งและรออาหาร บริษัทจะรับผิดชอบค่าจอดรถส่วนนั้นให้แก่คนขับ ทั้งนี้หากมีค่าจอดรถเกิดขึ้นขณะที่คนขับจอดเพื่อส่งอาหาร  คนขับสามารถนำใบเสร็จค่าจอดรถมาแสดงเพื่อเรียกเก็บค่าจอดรถตามจริงกับลูกค้าได้

คนขับสามารถรอคุณได้จนกว่าคุณจะพร้อมรับอาหาร ทั้งนี้จะมีค่าธรรมเนียมในการรอ ดังนี้ 

- หากคนขับรอรอคุณเกิน 25 นาที แต่ไม่เกิน 60 นาที จะมีค่าธรรมเนียม 50 บาท 
- ตั้งแต่นาทีที่ 60 นาทีเป็นต้นไป จะมีค่าธรรมเนียม 100 บาท/ชั่วโมง 


  1. ไปที่หน้าจอหลักของแอปฯ และกดที่ไอคอน”ออเดอร์”(Order) จากเมนูด้านล่างสุด

  2.  สถานะล่าสุดของออเดอร์จะแสดงใต้หมายเลขคำสั่งซื้อ โดยจะสามารถ
    ติดตามตำแหน่งของคนขับและร้านอาหารจะแบบเรียลไทม์

หากคุณมีคูปองส่วนลด สามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ได้เลย


1. เลือกอาหารให้เรียบร้อยและกดที่”ตะกร้าของฉัน” (My Cart) จากนั้นเลื่อนลงมาข้างล่างสุด ตรงคำว่า”คูปอง” (Coupon) กด”ใส่คูปองส่วนลด”



2. พิมพ์รหัสคูปองลงไปในช่องคูปอง (Coupon) และกด”ยืนยัน” (Confirm) จากนั้นระบบจะคำนวณส่วนลดจากคูปองและแสดงค่าส่งที่ต้องชำระให้ทันที

หากไม่สามารถใช้คูปองได้ อาจเกิดจากสาเหตุดังนี้ 


1. คุณเคยใช้บริการ LINE MAN มาก่อน และอาจใช้คูปองส่วนลดสำหรับผู้ใช้ใหม่ 

2. คุณอาจใช้คูปองส่วนลดนั้น ครบตามจำนวนสิทธิ์แล้ว 

3. คูปองส่วนลดนั้น อาจมีผู้ใช้คนอื่นเข้ามาใช้สิทธิ์เต็มจำนวนแล้ว 

4. คูปองส่วนลดนั้นอาจเป็นของบริการอื่น 

5. คุณอาจได้รับส่วนลดจากโปรโมชันอื่นแล้ว จึงไม่สามารถใส่คูปองส่วนลดเพิ่มได้อีก 


หากคุณพบปัญหาการใช้คูปอง สามารถฝากปัญหาผ่านปุ่มฝากเรื่องร้องเรียนด้านล่างนี้

ถ้าออเดอร์ที่คุณสั่งยังไม่ได้ยืนยันรายการ เรายินดีให้คุณเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งอาหารได้ทันที ทั้งนี้หากที่อยู่จัดส่งใหม่ห่างจากร้านที่สั่งตั้งแต่ 12.01 ก.ม. ระบบจะคำนวณค่าจัดส่งให้ใหม่ตามอัตราค่าส่งปกติ ซึ่งคุณสามารถใส่คูปองส่วนลดในการสั่งซื้อนี้ได้

ทั้งนี้ถ้าออเดอร์ที่คุณสั่งยืนยันรายการแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งได้

คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งได้ตามขั้นตอนดังนี้

1. ไปที่หน้ากดที่”ตะกร้าของฉัน” (My Cart) จากนั้นกด”แก้ไข” (Edit) ข้างที่อยู่จัดส่งที่เลือกเอาไว้ก่อนหน้า

 2. พิมพ์ที่อยู่ใหม่ลงไปในช่องค้นหาที่อยู่(Search for address)  และกด”เลือกตำแหน่งที่อยู่นี้” (Select this address)



คุณสามารถสังเกตร้านอาหารที่เข้าร่วมโปรโมชันค่าส่งราคาพิเศษได้จากป้ายสีส้มและแดงบนที่ติดอยู่มุมซ้ายด้านบนของแบนเนอร์ร้านอาหารดังนี้ 




ทั้งนี้เมื่อมีการกำหนดจุดส่งอาหาร ระบบจะแสดงร้านอาหารที่ร่วมโปรโมชันในบริเวณนั้นๆ และเมื่อมีการเปลี่ยนจุดส่งอาหาร ร้านอาหารที่แสดงก็จะเปลี่ยนไปด้วย 


ไม่สามารถใช้คูปองส่วนลดร่วมกับโปรโมชันค่าส่งฟรี, ค่าส่ง 10 บาท, ค่าส่ง 20 บาท และโปรโมชันอื่นๆ 


ปัจจุบันมีร้านอาหารเข้าร่วมโปรโมชันจำนวนจำกัด ซึ่งเรากำลังเพิ่มจำนวนร้านให้ครอบคลุมในทุกพื้นที่มากยิ่งขึ้น เพื่อให้ส่งมอบบริการที่ดีให้กับลูกค้าของเราทุกคน