คำถามยอดนิยม

เรามีมาตรการดูแลคนขับในสภาวะการแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 อย่างครอบคลุม ดังนี้

  • มีการรณรงค์ให้คนขับใส่หน้ากากอนามัยทุกครั้งและล้างมือด้วยเจลแอลกอฮอล์ เพื่อดูแลความสะอาดและป้องกันไวรัสและ LINE MAN กำลังมีมาตรการแจกเจลแอลกอฮอล์และหน้ากากอนามัยให้คนขับเพิ่มเติมไว้ใช้ดูแลตัวเอง คาดว่าจะทั่วถึงภายในเดือนเมษายนนี้
  • เรามีการปรับเปลี่ยนวิธีรับ-ส่งอาหารให้คนขับเป็นรูปแบบลดเสี่ยง เลี่ยงการสัมผัส (Contactless Delivery) ทุกออเดอร์ เพื่อลดการสัมผัสมือกับลูกค้าโดยตรง
  • เราได้แนะนำให้คนขับเว้นระยะห่างระหว่างลูกค้าในการรับ-ส่งอาหาร อย่างน้อย 2 เมตรเพื่อความปลอดภัย

เพื่อสนับสนุนนโยบายควบคุมการแพร่ระบาด COVID-19 

เราจึงขอปรับเวลาเฉพาะ 4 บริการเป็น 04.00 - 21.00  ดังนี้

1. Food Delivery (บริการส่งอาหาร)

2. Messenger (บริการเมสเซนเจอร์)

3. Taxi (บริการเรียกแท็กซี่)

4. Convenience (บริการสั่งของสะดวกซื้อ)


สำหรับบริการ Parcel (บริการส่งพัสดุ) และ Mart (บริการสั่งของซูเปอร์) 

เรายังเปิดให้บริการ 24 ชม. เหมือนเดิม ขออภัยในความไม่สะดวก

เราคำนึงถึงความปลอดภัยของลูกค้าทุกคนเป็นอย่างดี จึงปรับเปลี่ยนวิธีการรับ-ส่งอาหารให้คนขับในรูปแบบลดเสี่ยง เลี่ยงการสัมผัส (Contactless Delivery) ทุกออเดอร์ เพื่อลดการสัมผัสมือกับคนขับ และ LINE MAN ยังมีการ ประสานงานกับทาง Wongnai เพื่อขอความร่วมมือกับร้านอาหารเพื่อการส่งมอบอาหารกับคนขับแบบเลี่ยงการสัมผัส (Contactless Delivery) เช่นเดียวกัน

หากบัญชีของคุณถูกระงับการใช้งาน จะทำให้ไม่สามารถใช้บริการของเราได้ชั่วคราว กรุณาติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าหรือฝากเรื่องที่ปุ่มแจ้งปัญหาด้านล่างเพื่อขอปลดการระงับบัญชี

คุณสามารถสั่งได้ เพียงพิมพ์รายการอาหารที่ต้องการในช่องค้นหาของร้านอาหารนั้น (เฉพาะร้าน Standard) จากนั้นคนขับของเราจะไปตรวจสอบที่ร้านอาหาร และติดต่อหาคุณอีกครั้งเพื่อยืนยันรายการและราคา

คุณสามารถยกเลิกออเดอร์อาหารได้ที่หน้าสถานะการจัดส่ง โดยมีรายละเอียดดังนี้ 

1. หากอาหารที่สั่งหมดหรือร้านปิด จะไม่มีการคิดค่าธรรมเนียม 
2. หากคนขับเริ่มเดินทางไปร้านอาหารแล้ว จะมีการคิดค่าธรรมเนียม 50 บาท 
3. หากร้านเริ่มทำอาหารแล้ว จะต้องชำระค่าธรรมเนียมในการยกเลิก 75 บาท และค่าอาหารตามออเดอร์


หากต้องการสอบถามหรือแจ้งปัญหาเกี่ยวกับการยกเลิกออเดอร์ กรุณาโทรติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ

หากบัญชีของคุณถูกระงับการใช้งาน จะทำให้ไม่สามารถใช้บริการของเราได้ กรุณาติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าเพื่อขอปลดการระงับบัญชี

เรายินดีต้อนรับคุณเป็นส่วนหนึ่งของบนแอป LINE MAN โดยสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมและลงทะเบียนร้านได้ตัวคุณเอง ที่นี่ หรือติดต่อฝ่ายดูแลร้านค้าของ Wongnai ได้ที่ปุ่มด้านล่าง

คุณสามารถลงทะเบียนเพื่อสมัครเป็นคนขับ LINE MAN ได้ที่นี่ เมื่อกรอกข้อมูลครบถ้วนแล้ว ทีมงานจะติดต่อกลับเพื่อแจ้งวันและเวลาเข้าอบรมตามลำดับการลงทะเบียน